Компания «Ozon» займется доставкой еды из ресторанов. В первые месяцы проект будет сотрудничать только с заведениями, у которых уже есть своя налаженная система доставки. «Ozon» будет контролировать рекламу и клиентскую поддержку, следить за возвратами, отвечать на жалобы клиентов, а также займется привлечением пользователей.

Сервис доставки будет запущен только в Москве, затем начнет появляться в регионах и двух крупных городах - Екатеринбурге и Нижнем Новгороде. Клиентам уже обещают проработанную программу лояльности, бонусы для постоянных пользователей, различные акции и баллы для оплаты заказов. К проекту уже присоединились «Тануки», «Менза», «Одесса-мама», «Хачапури», «Свинья и роза», «Тажин».

За каждый заказ «Ozon» будет брать комиссию, сумму которой для СМИ пока не раскрывают. По данным «Ведомостей», у популярного сервиса доставки еды «Delivery Club» комиссия составляет 15–35 % при средней сумме заказа в Москве около тысячи рублей. В среднем комиссия составляет 20–30 % от суммы заказа.